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由於疫情關係,我們將退貨政策從 30 天延長至 90 天。 如果您購買後已經過了 90 天,很遺憾,我們無法為您提供換貨或退款。

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如要退貨,您可以通過電郵 cs@norshaun,com 與我們聯繫。 如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨說明。 恕不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。

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損壞及產品問題
請在收到貨物時進行檢查,如果收到的產品有缺陷、損壞或錯誤,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並改正。

例外/不可退回的物品
某些類型的商品無法退貨,例如有有效期的商品、定製商品(例如特殊訂單或個性化商品)和個人護理商品(例如美容產品)。 我們也不接受危險物料、易燃液體或氣體的退貨。 如果您對特定商品有任何疑問或疑慮,請與我們聯繫。

我們亦不接受優惠產品或禮品卡退貨。

貨品替換

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退款

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